如何理解马云的"五新”概念?网商代表雷军就是样本

不论哪一个版本的网商,阿里巴巴扮演的都是网商群体的服务者角色。这一次网商大会是从思想意识层面让电商和传统零售行业意识到新网商时代的来临,但阿里巴巴在执行层面也为新网商们构建了多重基础。

如何理解马云的

7月11日,停办五年之后重启的天下网商大会,一如既往地受到零售业的高度关注,不少媒体对这个大会进行多方位报道,不再赘述。在大会上,阿里巴巴宣布成立五新执行委员会的同时,马云抛出“Made In Internet”的新概念、并提出“五个全球”:全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游的新趋势。还有一个人的演讲备受关注,那就是“网红企业家”雷军。那么,阿里巴巴为什么要请雷军来助阵?

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雷军就是新网商的代表

名人一直是网商大会上的重要元素,往年参加网商大会的就有李连杰、斯瓦辛格这样的顶级明星,今年网商大会沿袭了这个传统。世贸组织总干事罗伯托·阿泽维多做开场连线演讲,著名导演吕克·贝松亲赴现场,综艺主持大佬吴宗宪主持圆桌……不过,邀请“网红”雷军到场却不是因为他的名人身份,而是因为雷军就是新网商的代表。

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在网商大会上雷军透露,7月12日就是小米在天猫旗舰店的五年生日,这五年刚好是网商大会停办的五年,“网商”群体被重新定义。在过去五年互联网行业发生了翻天覆地的变化,正如阿里巴巴CEO逍遥子(张勇)的总结:无线化完成、移动支付普及、云计算普及,这三大变化让网商的经营模式发生了巨大变化,网民、网友都已是历史名词,网商也不再是昨天的网商,更准确地说法应该是“新零售商”,就是积极拥抱五新的零售商,即包括已占据零售交易额15%的电商型老网商、新零售商,也包括剩下85%利用互联网的老零售商、新网商。

雷军正是新网商的代表,正如雷军在演讲中所言,很多人以为小米是一家手机公司,但事实上小米却同时是一家互联网公司、也是一家电商公司。小米就是新网商的代表:不只是积极探索线上线下结合的新零售模式,还成功通过米粉参与的方式实现了C2B生产,这正是马云提出的Made In Internet的要义。“硬件产品+互联网服务+电商”这个铁人三项的故事之前被雷军讲过很多次,不过,在昨天的大会上雷军还是说出了许多新东西,尤其是关于小米做新零售的实践,对于网商群体来说,堪称干货。

小米成功的新零售实践

现场参会时,我感受到了网商们的热情,大家对于新零售时代满怀憧憬,却也有焦虑,当主持人将提问机会交给台下网商之后,麦克风前瞬间排起了长龙,不少网商的问题都是“我们该如何抓住新零售时代机会”。今天的网商大会要讨论也已不单单是如何更好卖货这个问题,新网商要利用互联网这个工具改变生产制造、市场营销乃至企业经营,就像小米那样,小米的新零售实践有三个让我印象深刻,对于新网商而言也有很大的启发。

第一,是Made In Internet。小米生产手机,应用了互联网思维。“互联网是一种全新的思想和全新的方法论。最重要的理解就是两点:极致的用户体验和高效率的运作。”比如小米通过社区让用户参与到产品设计环节,实现了一定程度的C2B,再比如通过电商直销的方式让消费者得到最高性价比的产品。不论是C2B定制还是高效率运作都是阿里巴巴倡导的新零售理念,也是阿里巴巴强调Made In Internet的真谛。

第二,是线上线下联动。小米最初是一家只做线上的电商公司,雷军在2016年初意识到,既然可以用互联网思维去做手机,为什么不能用互联网思维去做零售?于是小米尝试在线下开店,今天已经开到137家,未来要开1000家,且坪效已仅次于苹果。更重要的是,通过用电商思维去做线下零售实现了接近电商的高效率运营,也实现线下线上同价。用电商技术去推动线下零售提高效率,终极目标是实现零库存,就是马云的新零售主张,雷军最后还建议网商们去开个店去试试,“用你们掌握的先进的零售思想,足以把你的线下店弄得非常火,你把零售业做出电商的效率,那才叫牛逼。”

第三,是核心竞争力。逍遥子在回答网商提问时也指出,对于网商个体而言,“要有独特的用户价值,无论你有独特的销售技巧、销售能力、营销能力还是独特的产品,最重要的还是有自己的核心竞争力。”小米同样是一个很生动的案例。一方面,小米的商业模式看上去很复杂,硬件、互联网服务、电商新零售都做,雷军说这样设计的初衷是,小米作为后来者只有靠复杂的商业模式才不怕被巨头碾压;另一方面,小米坚持核心技术创新,创新产品、储备专利、研发芯片,等等。不同网商可能有不同的核心竞争力,但肯定不能搞同质化或价格竞争。

雷军演讲时,现场数次响起热烈掌声。之所以大家对雷军演讲买账,是因为小米的新零售实践部分回答了网商们对于五新时代的疑虑,新网商如何Made In Internet,小米就是一个样本。

新零售或将诞生更多雷军

今年网商大会是一次“重启”,更像是一次再出发。

马云提出的网商概念已经有了多次内涵的变化,最初阿里巴巴说要让天下没有难做的生意,那时候的网商是指通过阿里巴巴做贸易的中小企业,第一届网商大会参加者只有500人,淘宝还在萌芽状态;之后淘宝、天猫等相继壮大,阿里巴巴搭建平台,完善支付、物流、云等基础设施,连接消费者与商家,网商更多是指卖家,2012年上一次网商大会召开时,中国网商数量已经有了8300万家;现在网商的内涵进一步延展——指借助于互联网进行商业经营的实体,用阿里巴巴集团CEO张勇的话说,中国正式进入了“人人都是网商的时代”。

不论哪一个版本的网商,阿里巴巴扮演的都是网商群体的服务者角色。这一次网商大会是从思想意识层面让电商和传统零售行业意识到新网商时代的来临,但阿里巴巴在执行层面也为新网商们构建了多重基础。

第一,阿里巴巴打造新经济。我们可以看到阿里巴巴已不再是一家电商公司,而是一家数据公司,生态不只是走出了电商,还涉及到线上线下。不只是电商、金融、物流等业务,还有文娱、地图、云计算、企业级服务等业务。近年来还在加速对线下零售实体的投资,拿下了苏宁、银泰、三江购物、联华超市等重量级场景。通过这种布局阿里巴巴正在与众多中小企业一起构建一个庞大的经济体,根据马云规划,到2036年,里巴巴将与全球小企业和消费者共同创建出全球第五大经济体,为全世界创造一亿的就业机会、服务20亿的消费者、为1000万家企业创造利润。

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第二,阿里巴巴推动五新落地。马云在去年提出的五新概念最初还受到部分传统零售的不理解,然而现在看来,互联网对各行各业改变已经是无法阻挡的趋势。新零售、新技术、新金融、新制造、新能源已经在变为现实,阿里在网商大会同一天宣布成立五新执行委员会,由CEO张勇担任委员会主席,多位合伙人担任委员,统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量,不只是可以加速五新落地,对于网商群体拥抱五新时代而言也意味着更多支持。

第三、阿里巴巴创造更大市场。在整个网商大会上,阿里巴巴基本没有谈到竞争对手,更多是在谈星辰大海:时间上,谈到了未来十年二十年的规划,不论是新经济体理念还是五新执行委员会,以及NASA计划,我们都能看到阿里在对未来布局;空间上,马云提出要五个全球,要带着中小企业走出去。顶层框架上,马云提出eWTP构想,从WTO总干事的演讲中我们也能看到,新零售在全球市场还有比中国更具想象空间的机会。在执行上,阿里巴巴已在将菜鸟网络、蚂蚁金服搬出去,618期间天猫超市登陆香港同事启动天猫出海计划,中国网商出海获取更大市场正在成为可能。我们可以看到阿里巴巴一直在为网商们挖掘市场机会、创造更大市场空间,阿里搭台、网商唱戏,而不是局限在竞争层面,事实上,马云的理念也是“多花时间在未来,而不是竞争对手”。

因此,我们可以看到,新网商时代已来,小米不一定可以复制,但小米做新零售的实践却可以被新网商们复制。淘宝让许多找不到出路的人通过做电商取得成功,天猫让诸多全球品牌商家成功拥抱电商,未来,阿里巴巴新经济体中将让更多新网商取得成功,诞生更多雷军。

本文为 品途商业评论(http://www.pintu360.com)投稿作者:罗超 的原创作品,责编:孙鸣曦。转载请联系原作者。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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