苏宁O2O之路:转型期的阵痛

苏宁O2O之路:转型期的阵痛
  在2月苏宁高层春季部署会上,苏宁宣布成立线上线下融合的大“运营总部”,这是苏宁O2O路上的又一次组织架构调整。2013年,苏宁进行了大刀阔斧的改革,航母调头,巨浪千层。品途网将苏宁走过的O2O之路梳理成此文,与大家分享。 2005年 苏宁网上商城一期面世,销售区域仅限南京。 2006年12月 苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。 2007年 苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。 2009年 苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购,8月18日新版网站进入试运营阶段。 2010年2月1日 苏宁易购正式对外发布上线,成为苏宁电器新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。 2011年 成立南京苏宁易付宝网络科技有限公司,为苏宁旗下的独立第三方支付公司,注册资金1亿元。并于2012年6月取得人民银行颁发的第三方支付业务许可证。易付宝注册会员数已超过3000万,年交易量近二百亿元,已和全国20多家银行建立战略合作关系,线上支付覆盖全国100多张银行卡。 2013年3月 苏宁公告称,经公司申请,并经深圳证券交易所核准,自3月22 日,公司证券简称由“苏宁电器”变更为“苏宁云商”。公司称,未来苏宁的发展将转变为“店商+电商+零售服务商”的全新“云商”模式2013年6月 发布全国实施“双线同价”公告,宣布从6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价,成为全国首例大型零售商全面推行线上线下同价。苏宁云商副董事长孙为民表示,苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,是O2O融合模式的持续深化,有助于打破实体零售在转型发展中与自身电商渠道“左右手互搏”的困境,并将真正实现零售业日常促销的常态化。 2013年9月 张近东在《苏宁云商模式的转型与零售发展趋势》发言中提出了“一体两翼互联网路线图”,“一体”就是以互联网零售为主体,“两翼”就是打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。明确指出中国零售业未来发展的方向是互联网零售, 重点是O2O和开放平台,2013年四季度苏宁将推出互联网化门店——“云店”,并通过开放平台,将自身物流、信息流和资金流等资源全面向社会开放。 2013年9月25日 以6600万美元收购母婴垂直B2C红孩子整合后,红孩子保持独立公司、独立品牌以及相对独立的运作;苏宁易购母婴品类由红孩子负责运营,同时与缤购进行整合;红孩子物流部门统一纳入苏宁的物流体系,苏宁会扩大红孩子的仓储物流和人员。 2013年10月28日 苏宁和弘毅投资宣布将联合战略投资 PPTV 聚力,交易规模 4.2 亿美元。苏宁云商副董事长孙为民表示,战略投资 PPTV 是苏宁全面互联网化,加速转型的关键步骤,是苏宁推进数字内容产品,布局引流入口,进行精准营销创新互联网文化的标志。 2013年11月 11月8日至11月11日,苏宁举办了为期四天四夜的首届O2O购物节,将线下商务的机会与互联网结合在一起,保证将优惠通过最方便的途径送到消费者手中。苏宁还提出了一个全新的购物理念——OVO互动视频购物(Online Video Offline),它抛开线下实体店本身产品特色以及区域差别,让消费者可以同时获取物美价廉的商品与良好的消费体验。 2013年12月 北京苏宁推出全新一代互联网门店。对开业的两家超级店进行了互联网升级,新设置了易购综合直销区、云体验中心、虚拟货架&二维码墙、多屏互动等互联网专区,集销售、展示、体验、服务等几大功能,通过扫二维码、电子货架、WiFi、网购自提点等设施,真正实现门店的O2O运营。 2014年1月15日 推出余额理财产品“零钱宝”。去年10月上旬,苏宁易付宝获得证监会关于基金销售支付结算的许可。 2014年1月27日 宣布已经收购满座网并整合为苏宁本地生活事业部。2013年10月苏宁曾以500万美元入股满座网。满座网积累注册用户达2000多万,年交易额达数亿元人民币,其分站已覆盖国内主要城市。进入苏宁之后,将接手苏宁旗下所有团购、旅行等业务。 2014年2月 苏宁高层召开春季部署会,宣布成立线上线下融合的大“运营总部”,由苏宁云商电子商务经营总部执行副总裁李斌担任负责人,此次组织架构调整将原来负责线下实体门店经营的连锁平台经营总部和负责线上苏宁易购经营的电子商务经营总部进行了整合。此外“运营总部”还拆分了移动购物事业部和家庭互联网事业部。PPTV公司CEO陶闯、创始人姚欣、原满座网创始人兼CEO冯晓海将被任命为核心高管,原麦考林CTO张研则升任为IT总部执行总裁助理。 成立独立的物流公司。苏宁云商副总裁、北京大区总经理侯恩龙在此次调整中受命调回总部全面负责物流公司。张近东表示,由侯恩龙负责物流公司,目的是要发挥他多年大区经验所形成的对客户需求的把握以及具有魄力的管理风格,全力提升物流方面的“用户体验”。同时,加快向第三方物流转型。目前,苏宁已经获得一张全国性快递牌照及国内150多个区域性快递牌照。苏宁还在近日通过了国家邮政局快递业务经营许可审核,获得国际快递业务经营许可。 品途总结虽然过去一年苏宁线上线下融合声势浩大,但近日苏宁去年财报一发布,便引发新一轮质疑。转型的阵痛在所难免,作为传统零售巨头,在自我革新中让人看到苏宁的危机意识和改革决心,令人敬佩。2013年是苏宁转型的开始,以去年的财报来评判转型效果尚且太过武断。2014年是苏宁转型的关键阶段,如何通过线上线下融合,线上弥补线下的不足,线下为线上提供支撑,由此带给消费者不一样的消费体验,值得关注。这个传统零售巨头互联网化的探路者,还将带给我们更多思考。 品途记者:杜航    微博@行者杜航
本文为 品途商业评论(http://www.pintu360.com)投稿作者: 的原创作品,责编:。转载请联系原作者。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

发表评论

关注品途商业评论