宠物圈的O2O逻辑:从社区进化到O2O

宠物圈的O2O逻辑:从社区进化到O2O
文/顾晓波 宠物类垂直社区并不鲜见,宠物圈的目标,则是从社区进化到O2O。 去年10月,宠物圈1.0版正式上线,这是一个基于宠物的垂直兴趣社区,用户通过宠物话题互相交流、结识,在社区贡献和消费内容,在聚集了细分人群后,宠物圈的目标是将这部分人与线下想连接,完成O2O闭环垂直社区:O2O产品的去工具化尝试 在巨头的夹缝中,创业者的机会只存在于细分领域,宠物圈选择了养宠爱好者,联合创始人王悦铭说,这是宠物圈O2O布局的第一个“O”。 用户首次打开宠物圈APP时,可以选择关注包括养宠经验、宠物美容、宠物市场、宠物医疗在内,以及按照不同城市、不同宠物品种划分的圈子,关注后即可在“圈子”界面看到相关话题。 除了查看和参与讨论,用户可以在“发现”界面找到附近饲养宠物的其他用户并加为联系人,宠物圈提供了简单的即时通讯功能,用户可以直接交流。 王悦铭表示,很多O2O应用偏工具类型,对线下挖掘很深但是线上尝试不足,用户停留时间短、活跃度低,比如打车家政等,而通过建立线上社区,沉淀社交关系,可以增强用户活跃度和停留时间,并为线下商家导出有价值的流量。 同时根据线上活跃度和行为,宠物圈可以沉淀出强需求的深度用户并输出给线下商家。 社区进化:打通O2O闭环 在建立垂直社区后,宠物圈的下一步是将线上和线下相连接,也就是O2O的“2”。 王悦铭介绍,宠物圈将通过三个步骤打通O2O闭环:1、基于线上的社区及垂直内容,锁定精准人群;2、用户通过线上行为累计积分,以此获得周边线下宠物类商家的相关优惠;3、用户在线下商家进行消费,商家获得有价值的用户,用户则为了更多的消费继续回到线上活跃获取积分。 三个步骤互相衔接形成一个正向循环,相比起单纯给线下导流的方式,王悦铭认为宠物圈的差异在于第一:给线下商家带去的是更精准的用户,第二:并非单纯的输出流量,而是通过积分的方式将线上线下紧密衔接,形成一个闭环。 在推广上,宠物圈更偏向于线下,“用户现在已经对online曝光的信息感到过载,所以很多时候都是排斥的。”王悦铭说,“线下的接触感受是体验式的,线上是强制接受式的,所以转化率会有很大不同。” 据了解,宠物圈初期会免费为商家推广,从而换得商家在其场所里对宠物圈的展示,再通过线下活动等方式让用户从线下转移到线上。“这样宠物类用户接触到应用的感触会很自然,接受程度也更高,而且用户也更精准。”王悦铭表示。 通过线上APP,宠物圈积累了一定的流量,并通过流量沉淀关系,提高黏性,再将高粘度用户带到线下,而在线下,宠物圈通过推广将宠物店的线下用户转移到线上,并通过积分和优惠政策将线上和线下想连接,这是宠物圈的O2O逻辑。王悦铭表示,目前宠物圈正在进行首轮融资,O2O是创业热点,未来宠物圈还将推出硬件设备,将信息、服务、用户关系和线下消费相互打通。 责编:吴梅梅 本文来源网易科技
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