OTA成电商“标配”阿里京东苏宁纷纷切入

OTA成电商“标配”阿里京东苏宁纷纷切入
阿里拓展旅游搜索业务 在线旅游业又迎来一位重磅玩家,阿里巴巴旗下购物搜索一淘网近日宣布进军酒店垂直搜索领域,并与携程、艺龙、同程在内的主要OTA企业(在线旅游代理商)联手,这也令去哪儿网、酷讯网等旅游搜索网站压力倍增。 对于消费者来说,购买机票、酒店、度假产品的选择更多,这也对在线旅游企业提出了更高的要求,除了价格有优势之外,包括一站式服务平台、售后客服等也都是吸引消费者重复购买的重要因素。 去哪儿网压力倍增 据了解,这也是继淘宝旅行之后,阿里巴巴集团旗下又一公司开始涉足在线旅游业。据了解,一淘网和包括携程、艺龙、同程、芒果在内的主要OTA网站建立了合作。公司方面称,作为酒店搜索平台,一淘将会专注于消费者在酒店搜索、比较、预订和支付等环节的用户体验提升,自己不会涉足OTA。 虽然是新进入在线旅游市场,但一淘背后拥有的资源也令同为旅游搜索平台的去哪儿网、酷讯感到了压力。一淘拥有阿里巴巴的客户、支付宝高德地图等资源优势,而且区别于去哪儿网,一淘并未采取点击付费,而是与合作OTA根据有效订单做结算分成。 对此,去哪儿网方面并未正面评价,但凑巧的是,去哪儿网近日也是宣布补贴1亿元推出大型暑期促销活动,在吸引客户的同时,希望挽回此前遭OTA集体下架风波的负面影响。 而一位OTA企业市场部人士则表示,越来越多的企业打造在线旅游平台,一方面增加了公司产品的销售渠道,这些平台间彼此也存在竞争,公司跟他们谈判合作时也增加了砝码。 去年去哪儿网与携程频频大打口水战,今年4月去哪儿网又遭到多家OTA抵制。有业内人士指出,随着淘宝旅行、一淘网等多家电商企业介入在线旅游市场,双方的关系也或进一步缓和,目前携程正在与去哪儿网针对合作事宜谈判。此前携程方面也表示,会积极拓展销售渠道,不排除与竞争对手的合作。 旨在把流量变现 事实上,一淘切入在线旅游市场已是姗姗来迟,去年来,包括苏宁易购、京东商城等电商企业纷纷切入了在线旅游市场,在线旅游也成了一线电商企业的“标配”。目前这些平台多是与第三方供应商合作,扮演“超市平台”的角色,大幅降低了初期的投入成本。 在线旅游庞大的市场也吸引了众多企业进入。艾瑞咨询统计数据显示,2013年第一季度中国在线旅游市场交易规模达452.7亿,同比增长28.7%。 有分析指出,旅游、保险等业务并不需要线下仓储、配送,节省了大笔成本,而且供应商资源也是现成的,将销售渠道搬到网上与其分成,相比其他实物品类,拓展这些业务能够进一步增加用户黏性,提供一站式服务,把巨大的流量变现增加营收。 而对于消费者来说,这也意味着今后购买机票、酒店、度假产品的选择更多,在对比价格之后再根据服务选择合适的商家,这也对在线旅游企业提出了更高的要求,除了价格有优势之外,包括一站式服务平台、售后客服等也都是吸引消费者重复购买的重要因素。(广州日报)
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